走進(jìn)莆田數(shù)據(jù)恢復(fù)中心,大氣簡潔的風(fēng)格讓人眼前一亮,據(jù)說這也正傳達(dá)了莆田數(shù)據(jù)恢復(fù)中心 “以客戶為中心”的服務(wù)宗旨以及“誠信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效”的經(jīng)營理念。據(jù)莆田數(shù)據(jù)恢復(fù)中心總經(jīng)理林忠霖介紹,莆田數(shù)據(jù)恢復(fù)中心成立于2003年,經(jīng)營場所包括二樓門市部與五樓辦公區(qū)域兩部分,其總面積逾150平方米,公司員工二十多人,其中專業(yè)的技術(shù)人員占75%,數(shù)據(jù)恢復(fù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)均在五年以上。談到自己的數(shù)據(jù)恢復(fù)入行經(jīng)歷,林忠霖不無自豪地表示,這得益于自己敏銳的市場洞察力和刻苦鉆研的自學(xué)精神。
1998年,大專畢業(yè)的林忠霖在莆田******的三信電子城開了一家電腦維修店,憑借過硬的技術(shù)和誠信服務(wù)的宗旨,小店很快積累了不少人氣。但雄心勃勃的他并不滿足于既得的成就。通過一番考察研究,林忠霖果斷地決定將自己的小店向?qū)I(yè)化、品牌化和多元化發(fā)展。他首先要做的,就是向品牌電腦靠攏,做品牌電腦在當(dāng)?shù)氐氖酆缶S修站。
說干就干,2000年林忠霖首先拿下了聯(lián)想電腦莆田維修站的招牌,緊接著七喜、微星、華碩的委托售后維修站也被一一拿下,因?yàn)殡娔X的人們生活中的普及,維修市場也需求也急劇增長,林忠霖的小店在當(dāng)?shù)仡H具名氣。為了豎立自己的品牌,2003年林忠霖為電腦維修店注冊了“曉林”商標(biāo),“曉林電腦維修”走在了莆田電腦維修市場的前沿。
但好景不長,由于電腦維修行業(yè)門檻太低,一大批電腦城周邊服務(wù)人員紛紛涌入,這給“曉林電腦維修”帶來不小的沖擊,業(yè)務(wù)量急劇下滑,公司面臨困境。林忠霖提出,在這樣的環(huán)境下,公司必須與其他同行做出差異化的服務(wù)和更高技術(shù)層次的維修水平才能突出重圍?!皵?shù)據(jù)恢復(fù)”這個(gè)在2000年才開始出現(xiàn)的新興行業(yè)第一次進(jìn)入林忠霖的視線。
通過查閱相關(guān)資料林忠霖了解到,現(xiàn)在能提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的公司多是解決邏輯層故障導(dǎo)致的硬盤數(shù)據(jù)丟失問題,而真正遇到物理故障和固件級故障,很多數(shù)據(jù)恢復(fù)公司都束手無策,要解決這類故障,全球目前有兩家提供數(shù)據(jù)恢復(fù)設(shè)備的數(shù)據(jù)恢復(fù)工具生產(chǎn)機(jī)構(gòu),一是俄羅斯的ACE公司提供的PC-3000,但由于是PC3000的操作界面并不是中文,且并沒有數(shù)據(jù)恢復(fù)售后技術(shù)服務(wù)支持,林忠霖并不放心;而另一個(gè)是國內(nèi)的效率源科技提供的HD Doctor硬盤專修系列和Data Compass,該公司有專門的數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師提供數(shù)據(jù)恢復(fù)售后支持部,提供全面的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)后續(xù)支持,相較而言更值得信賴。
但林忠霖并沒有一次性購進(jìn)效率源的所有數(shù)據(jù)恢復(fù)設(shè)備,而只選購了HD Doctor系列中的希捷專修工具。在看完說明書之后,林忠霖居然通過希捷專修工具輕松修復(fù)了幾個(gè)以前擱置的根本無法解決的希捷故障硬盤,這一成果讓他興奮不已。于是針對硬盤磁頭故障、電機(jī)故障等問題,林忠霖又購進(jìn)開盤機(jī)、強(qiáng)力復(fù)制設(shè)備等數(shù)據(jù)恢復(fù)專業(yè)設(shè)備,莆田數(shù)據(jù)恢復(fù)中心也在數(shù)據(jù)恢復(fù)方向打開了一條全新的通道。
就在此時(shí),林忠霖敏銳地感覺到,以Flash閃存芯片為存儲(chǔ)介質(zhì)的存儲(chǔ)設(shè)備將是存儲(chǔ)領(lǐng)域未來的發(fā)展方向,但閃存設(shè)備由于其制造工藝和使用場合的特殊性,極易產(chǎn)生故障導(dǎo)致存儲(chǔ)在其中的數(shù)據(jù)丟失,那么針對閃存的數(shù)據(jù)恢復(fù)必將有巨大的市場潛力,于是林忠霖果敢地將莆田數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)的重心轉(zhuǎn)移到閃存數(shù)據(jù)恢復(fù)方面。
2009年9月,效率源重磅推出針對閃存的數(shù)據(jù)恢復(fù)工具——Flash數(shù)據(jù)恢復(fù)大師。因?yàn)榱种伊卦褂眠^效率源HD Doctor系列的希捷硬盤專修工具,對效率源數(shù)據(jù)恢復(fù)產(chǎn)品一直比較關(guān)注,所以在了解到這一信息之后,林忠霖當(dāng)即決定購進(jìn)Flash數(shù)據(jù)恢復(fù)大師,并派出數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師到成都效率源數(shù)據(jù)恢復(fù)總部進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)培訓(xùn),搶占當(dāng)?shù)亻W存數(shù)據(jù)恢復(fù)市場。有了來自效率源數(shù)據(jù)恢復(fù)總部雄厚的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)支持,莆田數(shù)據(jù)恢復(fù)中心在當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)恢復(fù)市場做得風(fēng)聲水起,在莆田數(shù)據(jù)恢復(fù)市場達(dá)到了近70%的占有率。
如今的莆田數(shù)據(jù)恢復(fù)中心在林忠霖的帶領(lǐng)下,規(guī)劃出了一條品牌化、專業(yè)化和多元化的發(fā)展路線,不僅制定了一套完善規(guī)范的數(shù)據(jù)恢復(fù)和電腦維修工程流程,更設(shè)有上門數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)、24小時(shí)全天候數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)、一對一專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師專人負(fù)責(zé)制、客戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)以及數(shù)據(jù)恢復(fù)客戶跟蹤回訪等一系列貼心數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)措施。加強(qiáng)自身在電腦維修體系中的優(yōu)勢,同時(shí)依托效率源數(shù)據(jù)恢復(fù)的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)優(yōu)勢,發(fā)展硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)、閃存數(shù)據(jù)恢復(fù)以及企業(yè)IT外包數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)和電腦維修技術(shù)人員培訓(xùn)等多領(lǐng)域業(yè)務(wù)。相信在“忠誠、機(jī)智、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、執(zhí)者、奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化精神的倡導(dǎo)下,莆田數(shù)據(jù)恢復(fù)中心必將迎來一片事業(yè)發(fā)展的新天地。